特定商取引に関する法律に基づく表記

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特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社 LHK
運営責任者 株式会社 LHK
住所 〒659-0052
兵庫県芦屋市伊勢町4-12スマイル伊勢216
電話番号 079-726-7915
メールアドレス info@h-o-v.jp
URL https://h-o-v.jp
返品・交換について ■返品・交換の手続きについて
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にご連絡ください。
早急に対応させていただきます。
発送後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
※返品交換商品のご対応は1週間以内未使用・未開封に限ります。
※商品到着から1週間以上経過し、御返送等頂け無い場合ご対応出来かねます。
※弊社の下げ札を切り離した物はご対応できません。
●誤送・不良品
→送料・手数料弊社負担

■商品返送先
〒659-0052
兵庫県芦屋市伊勢町4-12スマイル伊勢216
株式会社LHK


■返品・交換の手続きについて
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。商品の到着から7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

※全ての返品交換は弊社に商品が返送され、内容を確認次第の返金及び交換のお手続きとなります。正し商品の在庫が有る場合、返品交換対応とさせて頂きます。いかなる場合でも、ご返送頂いた商品の確認をさせて頂いた後のご対応となりますので、ご了承下さい。

※弊社配送センター及び事務所所在地での商品のお受け取り、商品のお持込みは固くお断り致します。

メールでの返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿った返送をいただきますようお願いいたします。
●商品不良・誤送・輸送中の破損
→正規商品をご返送後、正規品をお送りいたします。


■当店商品についてのご案内
●当店では入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いております。
機械による生産過程において、どうしても”生地を織る際の糸のつなぎ目や”多少の”ほつれ”、他繊維の”混紡”、ミシン針のごく小さな穴等が生じている場合がございますが品質上に問題がある物はお届けしておりません。商品の性質をご理解頂いた上ご注文下さい。
また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の”誤差”が生じる場合もございます。
●PVCやPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
当店ではメーカーから入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますが、数日のご使用や日陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますのでお試しくださいませ。


■ご返品・交換をお受けできない場合
●ご予約商品(ご予約商品に限り、初期不良品、破損、誤送品以外の交換及び、返品は一切受け付けておりません。)
●お届けから7日以上経過した場合
●お客様がご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●お客様が試着等で汚された・タバコ、香水等の匂いのついた商品(匂い等は弊社の判断基準に基づいて判断させて頂きます)
●弊社が不良とみなさない商品
●お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
●商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●共同購入の商品
●当店が発行しておりますクーポンや福袋、SALE商品及び特別価格奉仕品などの特別企画の対象商品
●ピアス・靴下・下着・一部スパッツ等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。(商品ページに返品不可と記載された商品)
●返品目的でのサイズ違いや色違いを多数購入された場合
●海外発送のご注文商品

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・ 返品は固くお断りさせていただきます。
※ご返送料・手続きにかかる費用、及び行の送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。
※ご購入時に発生した、支払方法に付随した手数料は返金の対象にはなりません。
商品代金のみのご返金となりますので、ご了承下さい。


■商品不良・誤送・輸送中の破損
●納品書記載とは異なる商品が届いた
●商品の破損・汚れ・キズ等がある(但し、予め商品ページに記載のある場合は交換等対象となりません)
※輸送中の破損に関しては、弊社では一切の責任を負いかねる為、発送時にお送りしていますメール内に記載されている、各運送会社へお問い合わせください。
大変お手数ですが、ご返送については当店よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意出来ない場合、または返品ご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認下さいませ。
(原則交換ご希望の場合は、同一商品または同額以上の商品との交換となります。)

●イメージ違い、サイズが合わない等の内容でのお客様都合の返品、返金はお受けできません。予めご了承下さいませ。代金引換の御注文の長期不在、受取拒否をされた場合、弊社規約に基づき往復送料分+手数料+梱包資材料等のご請求をさせて頂きます。弊社の銀行口座へ御客様よりご入金が確認出来ない場合、今後クレジットカード決済のみのご利用となりますので予めご了承下さいませ。


■免許・資格等
古物商許可証番号
大阪府公安委員会 第621160183351号